Webináře a semináře pro pedagogy fakturujeme dle OP nejdříve v den konání, nejpozději dle zákona do 15 dní ode dne uskutečnění akce. Upozorňujeme, že objednaný seminář/webinář je fakturován i v případě, že se ho nezúčastníte. Objednávka je závazná a my Vám blokujeme na akci místo, respektive je zabíráte jiným zájemcům. Více viz výše odhlašování z akce.
Letní školy, víkendové či speciální akce a akce pro veřejnost jsou fakturovány předem. V některých případech můžeme při neuhrazení Vaši přihlášku zrušit. Např. u letních škol Vám ale místo držíme závazně a je nutné se v případě potřeby řádně odhlásit, jinak jsme oprávněni Vám účtovat storno poplatek.
Nedošla Vám faktura? Pokud Váš webinář dosud neproběhl (nebo alespoň jeho první část), pak je to v pořádku. Pokud fakturu nenajdete v doručené poště ani po výše uvedené lhůtě, informujte se o stavu v kanceláři. Hradí-li Vám kurz zaměstnavatel, pak byl doklad pravděpodobně zaslán přímo jemu. (Odesíláme nejčastěji přímo hospodářce/ekonomce, ev. na sekretariát/kancelář.)
Ptatba kartou
Některé akce je také možné uhradit souběžně s odesláním přihlášky okamžitou platbou kartou. Zvolte v přihlašovacím formuláři tuto možnost a uhraďte dle instrukcí na obrazovce. Po připsání platby zašleme mejlem daňový doklad k platbě. Tuto fakturu již znovu nehraďte! Při neúspěšné úhradě budeme fakturovat - postup viz výše, případně zde i s informacemi, kdy kartou nehradit.
Nezúčastnila jsem se objednané akce. Co mám dělat?
Při přihlášení závazně počítáme s Vaší účastí. Zrušit ji lze jen řádným a včasným odhlášením (více viz odhlášování z akce). V případě, že jste se z akce neodhlásili, máme nárok vyžadovat úhradu plného kurzovného.
Fakturace/platba a expedice zboží
V objednávce můžete zvolit okamžitou platbu kartou. Zboží je expedováno v nejbližším termínu (expedice probíhá 2x týdně). Fakturu sloužící jako daňový doklad najdete v balíku u zboží. Znovu již nehraďte! Při neúspěšné úhradě bude postup viz níže, případně zde i s informacemi, kdy kartou nehradit.
Samoplátcům fakturujeme objednávku vždy na základě zálohové faktury. Na dobírku zboží nezasíláme. Zboží je expedováno po přijetí platby.
Objednávky pro školy, distributory a další instituce zasíláme při nejbližší expedici s fakturou se 14 denní splatností.
Zboží je také možné převzít osobně, v kanceláři v Neslovicích. V tomto případě lze vyjednat i hotovostní úhradu (úhrada kartou je možná jen přes platební bránu při objednání).
Podrobně také v obchodních podmínkách pro e-shop.
